In de eerste plaats geeft uw website een eerste indruk van uw bedrijf bij de bezoeker. Daarom is het belangrijk om interessante content te bieden voor de bezoekers die bepaalde vragen van bezoekers kan beantwoorden. Hou daarom content relevant en interessant, zodat de bezoeker niet na 30 seconden uw website verlaat.

Interactie met de bezoeker

Reactiviteit op de vragen, die via de website, binnen komen zijn enorm waardevol en is het in uw eigen belang deze zo snel als mogelijk te beantwoorden. Het gaat tenslotte over een geïnteresseerd persoon in uw producten of diensten, die overweegt bij u te kopen. Waarom zou u dan niet snel reageren?

Hoe kun je interactie met uw bezoekers gaan stimuleren?

Blog

Een veel voorkomende manier is het gebruik van een blog. Een blog is een verzamelnaam van geschreven artikels over topics die de website bezoeker kan interesseren. Vaak reageren ook bezoekers op deze berichten, waarop u als moderator op kan reageren. Het grote voordeel is dat de bezoeker niet wordt afgeleid door andere berichten zoals dit weleens gebeurt bij Facebook. Een bijkomend voordeel is dat reacties op blogberichten ook als een positief element wordt ervaren door Google. Websites met veel interactie worden als interessant en relevant beschouwd door Google en worden hierdoor ook hoger geranked in de zoekresultaten. Daarom is relevante en interessante content zo belangrijk.

Chat

Een andere vorm van interactie is het gebruik van Chat op uw website. Bezoekers die gebruik maken van de chat functie, tonen interesse op de producten of diensten die u aanbied. Slechts enkele vragen houdt hun tegen om over te gaan tot een beslissing. Als u dat moment de bezoeker kan helpen met het maken van zijn beslissing zal dit als een meerwaarde en wellicht tot aankoop leiden.

Uit verschillende studies is al gebleken dat het gebruik van een “Live Chat” functie leidt tot meer conversies. Conversies zijn bezoekers die hun interesse omzetten naar een aankoop. Een live chat kunt u daarom best beschouwen als een klant die uw winkel binnenstapt, maar dan op een virtuele manier.

Email

Nog steeds versturen websitebezoekers mails vanuit de website naar de eigenaar met bepaalde vragen. Doch zijn meer en meer mensen argwanend om hun email adres achter te laten. Dit omwille van de overvloed daarna aan reclame boodschappen. Duidt daarom zeer goed aan dat het gebruik van hun email adres alleen maar bedoeld is voor het beantwoorden van hun vraag en niet wordt ingezet voor reclame doeleinden.

Werven van nieuwe bezoekers

De website wordt vaak ook gebruikt als landingspagina’s voor tal van advertenties die lopen via Google Ads, Facebook Ads of andere digitale advertenties op andere kanalen. 

Landingspagina’s zijn aparte webpagina’s die uitsluitend gaan over het product of dienst waarmee u online adverteert. Deze landingspagina’s worden zodanig opgebouwd dat de bezoeker die op de advertentie klikt getriggerd wordt om verder te lezen en uiteindelijk het product aan te schaffen. 

Een nieuwe bezoeker op uw website is als een nieuwe bezoeker in uw winkel. Zoals in de winkel is het fijn als de potentiële klant zich welkom voelt en onmiddellijk zijn vraag beantwoord kan worden. Als de klant op uw website het antwoord op zijn vraag vindt, wil hij deze oplossing ook aanschaffen. 

Ook na zijn aanschaf is klanten contact nog super belangrijk. Na de levering van het product is het altijd fijn te weten als klant dat de winkel steeds paraat staat mocht je nog extra vragen hebben bij het gebruik ervan. De kans is dan ook vrij groot dat je een positieve review achterlaat op de website, als referentie voor andere bezoekers. 

Google Ads

Op de zoekmachine van Google, kan je tevens ook adverteren. Zo kan je geld bieden per klik op een reeks van trefwoorden (keywoorden). De mate van populariteit van het trefwoord, bepaalt ook de prijs van het trefwoord. De hoogste bieder, krijgt ook de beste plaats. De drie beste bieders verschijnen boven de organische zoekresultaten. 

 

De bieders die niet bij de eerste drie plaatsen behoren, worden door Google rechts van de pagina getoond. Helaas weet je niet vooraf of je de hoogste bieder al dan niet bent. 

Facebook advertenties

Binnen Facebook kun je eveneens dagelijks adverteren maar is de manier waarop je Facebook betaald voor jouw advertentie verschillend van Google en ook goedkoper. Terwijl je bij Google betaald per klik, betaal je bij Facebook volgens het aantal views van jouw advertentie bij de groep die past binnen de vooraf opgegeven interesse gebieden. 

Facebook laat u toe meer doelgroepen te definiëren op basis van interesses, demografie, opleiding, geslacht tot zelfs geloof. Het instellen van deze advertenties is eveneens vrij eenvoudig, maar alvorens u begint met adverteren, zorg eerst dat de verschillende doelgroepen die u wenst te bereiken zijn gedefinieerd en de teksten hierop zijn aangepast. 

Hoe u een Facebook business account opent en u deze instelt, kan u op onderstaande video terugvinden.  

 

 

Instagram ads

Onder dezelfde Facebook business account kan u eveneens een Instagram business pagina aan deze account koppelen. Omwille van deze reden nemen Facebook en Instagram samen het grootste gedeelte van advertering op Sociale media voor hun rekening. Samen met Google hebben ze meer dan 50% marktaandeel op het gebied van online adverteren in handen. 

 

Andere mogelijke online adverteringsplatformen

We gaan er nu niet dieper op in, maar hieronder kan u een greep uit het aanbod van on-line adverteerders platformen terugvinden.  

Share this article with other people
EN
EN NL FR